Jonna Jonasson, Henriette Behn och Elin Skoog är tre av våra stjärnor i kundtjänst. Vi tog pulsen på dem inför den kommande sommaren i kassa och växel!

Hej tjejer! Vad kan man få hjälp med hos er i kundtjänst?

”Vi hjälper till med bankID:n, säkerhetsdosor, betala fakturor, beställa eller spärra nya kort, öppna och avsluta konton, sälja eller köpa fonder, guida i våra digitala tjänster, med mera.”

Hur ser bemanningen och öppettiderna ut under sommaren i kassan och växeln?

”Vi har öppet mån-fre mellan 09:30-15:00 i kassan på båda våra kontor i Hamburgsund och Tanumshede och i växeln hela sommaren. Man behöver inte boka tid för att träffa oss i kassan, utan det är drop in under våra öppettider som gäller. Ska man träffa en rådgivare, till exempel om man behöver rådgivning kring lån eller försäkringar, då behöver man boka tid först. Under våra semestrar får vi hjälp av vår grymma sommarjobbare Amanda Ejdesör som sommarjobbade hos oss förra sommaren.”

Härligt! Har ni något tips till våra kunder inför sommaren?

”Om du ska ut och resa är tipset att kolla din hemförsäkring, så det ingår reseskydd i den. Är du kund och ska beställa valuta hos oss inför resan är tipset att vara ute i god tid så valutan hinner komma till oss och du hinner komma hit och hämta den innan du ska åka. Tänk också på att du kan spärra och ersätta ditt kort i appen om du skulle ha tappat bort det och att du kan hitta alla våra telefonnummer i utloggat läge i appen genom att trycka på Fler alternativ under Logga in-knappen och sedan Kundservice.”

Bra tips och tack för den lilla mini-intervjun. Vi hälsar alla våra kunder varmt välkomna till vår kundtjänst i sommar!